Автоматизация обработки заявок для НПФ «Профессиональный»
Заказчик
АО НПФ «Профессиональный» – негосударственный пенсионный фонд, работающий с 2004 года.
Задача
Внедрение ИИ-платформы GPTZATOR в НПФ «Профессиональный» стало ответом на острые вызовы, с которыми сталкиваются многие компании при работе с документами. Заявки в НПФ поступают не только в печатном, но также и в рукописном виде. До старта проекта
операторы вручную просматривали сканы и переносили данные в 1С:Бухгалтерия,
процесс обработки заявок требовал больших трудозатрат и был подвержен ошибкам,
возникали риски для точности учета.
Для повышения эффективности и надежности бизнес-процессов необходим был переход к автоматизированному управлению данными.
Специфика проекта:
Критерий отбора ИИ-платформы — размещение решения в изолированном корпоративном контуре для соответствия внутренним политикам ИБ и регуляторным требованиям.
С решением этого запроса НПФ «Профессиональный» обратились к группе IT-компаний Lad.
«Внедрить ИИ-интеграцию и разгрузить сотрудников от рутины, освобождая время для действительно важных задач по взаимодействию с клиентами фонда – это своего рода инвестиция. Рынок растет, важно верно и своевременно использовать доступные инструменты. Наш выбор пал на GPTZATOR: получили адекватное предложение, и команда продукта понимала, что мы хотим», – Алексей Волжин, руководитель проекта НПФ «Профессиональный».
Платформа GPTZATOR:
включена в Реестр российского программного обеспечения,
сертифицирована как совместимая с экосистемой 1С,
функционирует в изолированном режиме и обеспечивает соответствие требованиям ИБ.
Решение
Проектная команда интегрировала GPTZATOR в 1С-контур заказчика.
Настроен ИИ-ассистент с навыком обработки входящих заявок, который:
автоматически принимает сканы, в том числе с рукописным текстом,
распознает и структурирует ключевые данные с помощью OCR,
передает их в 1С и предзаполняет соответствующие документы.
Помимо базового сценария обработки заявок, команда совместно с заказчиком доработала модуль распознавания бухгалтерских документов, адаптировав его под форматы, используемые в НПФ. Это позволило повысить точность извлечения данных и сократить ручную корректировку.
Результат
сокращено время обработки заявок и формирования документов в 1С,
повышена скорость обслуживания клиентов,
снижен риск неточностей в учете.
Внедрение ИИ-ассистента в Негосударственный пенсионный фонд значительно трансформирует внутренние бизнес-процессы, переводя их с ручного режима в автоматизированный. В дальнейшем НПФ «Профессиональный» планирует внедрять и другие модули GPTZATOR для автоматизации смежных процессов, продолжая повышать эффективность работы сотрудников.
Делегируйте рутину искусственному интеллекту
Используйте 50+ навыков GPTZATOR, чтобы автоматизировать бизнес-задачи.
Заявка на демо